Over Ratho I ICT dienstverlener I Eindhoven (2024)

Over Ratho I ICT dienstverlener I Eindhoven (1)

Wij zijn Ratho

Uitgesproken en realistisch

Toen we in 2005 begonnen, waren we met z’n tweeën. Echte IT-ers in hart en nieren. Jonge honden en een beetje eigenzinnig. We ontdekten dat opdrachtgevers het waarderen als je uitgesproken en realistisch bent.Het was geen trucje of een bedachte salespitch, zo waren we gewoon. En zo zijn we bijna 20jaar later nog steeds.

IK WIL GRAAG KENNISMAKEN!

Ons verhaal

We zijn 'vakidioten' die zich oprecht verbonden voelen met onze opdrachtgevers en met elkaar. Altijd gedreven om het juiste advies te geven. Niet wat commercieel handig is, maar functioneel het beste. Inmiddels ondersteunen we met 25 IT-professionals een heleboel middelgrote organisaties in het MKB en het onderwijs. We helpen onze opdrachtgevers om veilig te werken en te leren. Sinds 2005 hebben we een berg aan kennis en ervaring opgebouwd, waardoor we continuïteit kunnen garanderen. Mede daarom is het verloop onder medewerkers én opdrachtgevers zeer laag.

Wij zijn er!

VOOR JOUW SUCCES

Werk en onderwijs staan nooit stil. De IT-voorzieningen moeten altijd beschikbaar zijn en fijn werken. Het optimaliseren van systemen en werkprocessen is een continu proces. Een alerte en behulpzame
IT-partner regelt dit voor jou.

We gaan graag een gelijkwaardige samenwerking met je aan, waarbij we elkaar zeggen waar het op staat en successen vieren als het kan. Je mag én kan gewoon altijd op ons rekenen. We komen gevraagd en ongevraagd. We adviseren als het moet én als het niet moet. Want zo komen we samen vooruit.

Laten we kennismaken!

Ratho BV heeft de door jou verstrekte contactgegevens nodig om contact met je op te nemen over jouw vraag.

Onze aanpak

Wij helpen organisaties met het kiezen van de juiste IT-diensten afgestemd op mensen, processen en technieken.

Door onze jarenlange ervaring bieden wij jou altijd de juiste oplossing.

BEKIJK ONZE AANPAK

Over Ratho I ICT dienstverlener I Eindhoven (2)

ICT-dienstverlening afgestemd op jouw behoeften

Kies uit onze verschillende niveaus van dienstverlening

Al vanaf € 5,- per maand voorzien wij jou van slimme IT-oplossingen.

Brons

Zilver

Goud

Platinum

Onderwijs

Over Ratho I ICT dienstverlener I Eindhoven (3)

Brons

Bedoeld voor de ondersteuning van interne IT, dan wel organisaties met weinig IT-behoefte, waarbij wij alsachtervangdienen.​

  • Naast een vast laag bedrag per gebruiker, ondersteuning op basis van nacalculatie.​

  • Ondersteuning conform SLA met gegarandeerde response- en oplostijden​

  • IT-omgeving wordt opgenomen in onze beheer omgeving (monitoring, remote support, technischedocumentatie, wachtwoord beheer en asset beheer)​

  • Optioneel is het daarnaast mogelijk om additionele diensten en softwarelicenties af te nemen.

Over Ratho I ICT dienstverlener I Eindhoven (4)

Zilver

Bedoeld voor organisaties die primair in de online omgeving van Microsoft365 werken en stabiliteit voorop stellen - er voor zorgen dat het blijft werken, nietteveel mutaties en uitgaan van een stabiele omgeving.De dienstverlening bestaat uitde diensten zoals opgenomen in de 'Brons' SLA, plus:​

  • Eerste- en tweede lijnsgebruikersondersteuningvoor Windows 10, MS Office en de meeste gangbare applicaties zoals Acrobat Reader,Google Chrome tegen een laag bedrag per gebruiker.​

  • Het doorvoeren van beveiligingsupdates voor de ondersteunde besturingssystemen en softwarepakkettenis inbegrepen.​

  • Dagelijkse back-up van e-mail en bestanden opgeslagen binnen het Microsoft 365-platform is inbegrepen,evenals een antivirus pakket voor Windows 10.​

  • Ondersteuning voor de overige softwarepakketten, randapparatuur en netwerkapparatuur is op basis vannacalculatie.

Over Ratho I ICT dienstverlener I Eindhoven (5)

Goud

Bedoeld voor organisaties met de focus op een goede en solide IT-omgeving die daarnaast de productiviteit van de medewerkers willenoptimaliseren.De dienstverlening bestaat uit de diensten zoals opgenomen in de SLA 'Zilver',plus:​

  • ​We maken dagelijkse een back-up van alle Microsoft Teams-inhoud. Het antiviruspakket wordt opgewaardeerd naar denext-gen oplossing vanSentinelOnedie ook onbekende virussengedetecteerd.​

  • Remote support voor Windows,MacOS, iOS,iPadOSen Android Enterprise is inbegrepen in combinatie metMicrosoft Intune, Autopilot en Microsoft Mobile Device Management.​

  • Standaard operationeel beheer ten aanzien van wifi,switchingenfirewallingis op basis van best-effortinbegrepen.​

  • De vaste technische contactpersoon voert elke drie maanden onderhoud op locatie uit. Ook levert Ratho eenSLA- rapportage op. Elk halfjaar wordt samen met de ICT-adviseurbekeken op welke wijze de IT-omgeving geoptimaliseerd kan worden. Jaarlijks voert Ratho eenCyber Securityscanuit op basis van de ISO 27001 normering.

Over Ratho I ICT dienstverlener I Eindhoven (6)

Platinum

Bedoeld voor organisaties die als onderdeel van hun eigen dienstverlening persoonlijke,financiële of anderzijds gevoelige informatie verwerken en hierdoor ook eisen tenaanzien van het informatiebeveiligings- en risicobeleid vanuit hun opdrachtgevers of dewetgever krijgen opgelegd. De dienstverlening bestaat uit de diensten zoals opgenomen in de SLA'Goud', plus:​

  • ​De gegarandeerde oplostijd met betrekking tot kritische storingen (prio1) wordt verlaagd van 8 naar 4 werkuren. Daarnaast is er een 24x7 storingsdienst beschikbaar voor prio1 storingen.​

  • Additionele beveiligingsoplossingen zijn standaard onderdeel van de dienstverlening. Denk hierbij o.a. aaneen persoonlijke wachtwoordmanager, geautomatiseerde scans op kwetsbaarheden binnen hetkantoornetwerk, een universele printoplossing voor beveiligd printen, een Outlookplug-inomphishingmails te detecteren, online security- awareness-trainingen en meer.​

  • De vaste technische contactpersoon voert maandelijks onderhoud op locatie uit. Ook levert Ratho elke drie maanden een SLA- en security audit-rapportageop. Eens per kwartaal wordt samenmet de ICT-adviseur bekeken op welke wijze de IT-omgeving geoptimaliseerd kan worden. NaastdeCyber security scanvoert Ratho jaarlijks een beleidsscan uit ten aanzien van de AVG en het IT-beleid.

Over Ratho I ICT dienstverlener I Eindhoven (7)

Onderwijs

Speciaal voor onderwijsinstellingen bieden we de volgende diensten:

RathoPortaal Online en Microsoft 365

  • RathoPortaal en RathoManager Online

  • Koppeling met Microsoft 365 en Azure AD

  • Koppeling Basispoort en Kennisnet Federatie

  • Ondersteuning bij het gebruik van Microsoft 365, MS Teams en SharePoint

Ratho Infrabeheer

  • Firewallbeheer

  • Wifi-beheer, exclusief mogelijke beheer-licenties

  • Beheer LAN/switches

  • Printerbeheer (SPOC)

  • Support op locatie wanneer nodig

Ratho Devicebeheer, exclusief licenties

  • Microsoft Intune

  • Jamf Education

  • Google for Education

Verder vooruit

Sluit je aan bij organisaties die groeien met Ratho

“Eén externe IT partner die alles op ICT gebied voor je regelt. Dat klinkt goed. Maar dan moet je ICT behoefte zich wel lenen voor de standaardoplossingen die de meeste ICT dienstverleners aanbieden. Daar kwamen ze bij de Bosgroepen ook achter. Systeembeheerder Thomas van den Berg (Bosgroep Midden Nederland) vertelt over de oplossing die Ratho heeft geboden, deze is volgens hem het 'walhalla'. Daar zijn wij zelf natuurlijk ook erg blij mee!”

Thomas van den Berg

Systeembeheerder bij de Bosgroepen

BEKIJK ALLE REFERENTIES

Nieuws en blogs

Blijf op de hoogte en lees hier interessante updates!

INSCHRIJVEN NIEUWSBRIEF

Onze video

Bekijk in 2 minuten wat wij voor jou kunnen betekenen

Over Ratho I ICT dienstverlener I Eindhoven (2024)
Top Articles
Latest Posts
Recommended Articles
Article information

Author: Dong Thiel

Last Updated:

Views: 5934

Rating: 4.9 / 5 (59 voted)

Reviews: 90% of readers found this page helpful

Author information

Name: Dong Thiel

Birthday: 2001-07-14

Address: 2865 Kasha Unions, West Corrinne, AK 05708-1071

Phone: +3512198379449

Job: Design Planner

Hobby: Graffiti, Foreign language learning, Gambling, Metalworking, Rowing, Sculling, Sewing

Introduction: My name is Dong Thiel, I am a brainy, happy, tasty, lively, splendid, talented, cooperative person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.